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: 배송 현황

배송이 시작되면 고객님께 카카오톡 혹은 문자 메시지로 송장번호를 전송해드립니다. 안내받으신 송장번호를 통해 배송현황을 확인하실 수 있습니다.

: 배송 비용

기본 배송료는 3,000원, 8만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.

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: 고객 단순 변심으로 인한 교환/환불

교환 및 환불은 구매처에서만 가능합니다.

제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 혹은 환불 의사를 말씀해주셔야 합니다.

제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손/오염된 상태에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.

: 온라인 주문 반품

1. 반품접수

오우르 웹사이트 마이페이지에서 반품신청을 진행하고 교환 혹은 반품하실 제품을 받으신 상태로 재포장합니다. 제품과 함께 왕복 배송료 6,000원을 동봉하여, 받으신 송장번호로 택배사 로젠택배(1588-9988)를 통해 반품예약 후 착불로 보내주세요. 단, 선불택배로 타 택배사 이용시 반품택배비 3,000원을 동봉해주세요.

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3. 검수 및 환불

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